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这家上网场所竟然能把服务做到海底捞标准

  服务行业标杆企业当属海底捞,每当人们提到海底捞,大家都会想到一句话“人们已经无法阻止海底捞了……”,海底捞一贯的经营理念就是“服务至上,顾客至上”,然而,有一家“网吧”的服务竟也达到了海底捞的程度……

  在人们传统的概念中,上网场所何谈服务,无非就是网管一句“重启试试”。再不济,也只不过是顾客下机后,简单的擦拭鼠标键盘。但是现在居然有一家网吧,可以将服务做到比海底捞更甚!

  这家上网场所叫灵霄网界,不同于普通网吧的脏乱差,这家上网场所致力于打造超五星级未来电竞娱乐体验中心,将复古典雅的环境、顶级的硬件设备以及五星级的服务体系融为一体,极大程度的打破了行业常规。 “网界”这一概念是行业首创,致力于将网吧、网咖、电竞馆等上网经营场所行业彻底革新。

这家上网场所竟然能把服务做到海底捞标准

  而这家店,除了极具传统文化特色的环境风格之外,更是将“服务至上”体现的淋漓尽致。灵霄向来以配置高端而著称,广大消费者只知道灵霄网界全场采用戴尔旗下旗舰机型Area-51,配套Filco、Cougar、Datemancer等顶端外设,键盘鼠标等外设全部选用非量产的顶级定制化设备。但真正有别于普通电竞馆的地方在于,凡是消费者使用过的键鼠等外设,均为过流式紫外线消毒,走一人换一套。绝对不会让人感觉到键鼠的油腻感,彻底打破了网吧行业“脏乱差”这一现象,更是在网咖、电竞馆的基础上将服务更细致化。

这家上网场所竟然能把服务做到海底捞标准

  这就是将外设键鼠统一进行清洁的消毒间,以及紫外线消毒柜。

  更神奇的是,这家上网场所竟然还有洗脚服务!

这家上网场所竟然能把服务做到海底捞标准

  很多喜欢去网吧包夜的人都喜欢脱鞋,然而脱鞋不仅不雅观,更会散发影响他人的气味。灵霄网界考虑到这一点,专门设立了洗脚间,甚至贴心的准备了一次性拖鞋。能够让顾客能够在洗脚之后,舒适的穿着脱鞋在店内包夜,既不会影响他人,又可以有极其放松的游戏体验,就如同在家一样。

这家上网场所竟然能把服务做到海底捞标准

  顾客一进店门,便会听到如雷贯耳的“欢迎光临灵霄网界,懂游戏,更懂你!”,紧接着,就会有工作人员热情的前来接待。初来乍到的客人,通常第一部都会在工作人员的带领下,参观全店,了解这家店独一无二的企业文化、区域,以及该店的自创同名小说《灵霄网界》里一些运用到装修中的元素。在通过一个专业的讲解之后,让顾客对灵霄有一定的了解,再引导他上机体验。

  在灵霄,顾客不需要担心是否会忘记带伞。如果是选择去门口打车的顾客,工作人员则会打伞将顾客送到车上。店内还设有专为会员储存私人物品的柜子,顾客如果有什么自己常用的外设或小件其他物品可以储存在这里。

这家上网场所竟然能把服务做到海底捞标准

  所有桌椅全部是专利定制的自动化设备,由灵霄网界董事长李金峰亲自设计、灵霄专设生产线定制,经历过四次大改7次小改。每位顾客可根据自身坐姿、习惯随意调节座椅高度、椅背倾斜度。

这家上网场所竟然能把服务做到海底捞标准

  为广大女性玩家一站式服务,既满足女性玩家的游戏需求,又照顾到她们的爱美的天性,让女性感受高品质的休闲娱乐体验。同时更解决了男性玩家无法平衡游戏时间与陪同女友的世纪难题。

  不同于一般网咖的空气流通性差、排风扇噪音大等状况。灵霄网界采用日本新风系统,保证全天候空气流通,同时加氧加湿加氟离子,使室内空气质量优于室外空气,让每位顾客踏进灵霄的一瞬间就会有如同回归大自然版的健康呼吸体验。

  这样的一站式上网服务,引起了广大游戏爱好者的关注。让灵霄网界在2017年成为了网吧行业如同“海底捞”般的标杆性企业。然而,这对灵霄网界来说远远不够,在灵霄员工眼中,服务的质量还有极大的提升空间,正所谓“服务无止境”,海底捞标准远远不是灵霄的目标,而是要向着中南海服务标准看齐。灵霄网界计划在2017年年底在全国范围内发展百家加盟店,力求将服务标准更加规范化,能够早日达成企业愿景。

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