完美回应封账号事件

    9月10日,完美时空在官网发布公告,称完美时空正紧急抽技术骨干,成立专门的数据修复小组,并正对受损数据和用户逐步进行异常数据的修复工作。同时,力争在本周三(9月10日)之前,使数据受损用户能够正常登陆游戏,把损失减到最低,

  此前,有报道称,电脑游戏“武林外传”的游戏币兑换比例大幅上调,引发部分玩家抢兑。但之后这些玩家被该游戏的运营公司封号。

  游戏运营公司北京完美时空网络技术有限公司(以下称完美时空)客服称,封号是因为玩家利用系统漏洞牟利,玩家需返还所兑换的游戏币后才能解封。这一做法引发玩家不满。

  该公司一客服人员称,只有在该段时间兑换金币的玩家才会遭遇封号。虽然是系统自身问题,但按照注册协议,玩家在发现BUG后应立即上报公司。但前天兑换比例失调后,大批玩家没有上报公司而是涌入兑换,封账号是为了避免发生更大的损失。

  以下为完美时空公告全文:

  近日,个别用户使用恶意第三方软件,通过超高额元宝拍卖方式,诱使少部分正常游戏用户的数据异常,破坏游戏内置经济系统平衡,并触发自动经济平衡系统对少部分用户帐号的保护式封禁,严重破坏广大玩家长期以来所营造的公平游戏环境。

  自上周四起,我们已经紧急抽技术骨干,成立专门的数据修复小组,并正对受损数据和用户逐步进行异常数据的修复工作,力争在本周三(9月10日)之前,使数据受损用户能够正常登陆游戏,把损失减到最低,并还广大玩家一个绿色、公平的游戏环境。由此带来的不便请玩家们谅解。

  玩家朋友们如有问题,欢迎与客服专项小组联系,我们将尽快处理您所提交的问题。

  再次衷心感谢广大玩家朋友对《武林外传》长期以来的支持,我们一定会用更好的游戏内容回报大家的热情。

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