巨人财报分析会:为什么ARPU连续下滑?

导读 巨人网络(NYSE:GA)昨日发布了2008年第三季财报,财报发布后,巨人网络于当晚20:00召开电话会议,CEO史玉柱、总裁刘伟及CFO何震宇解读财报要点,并回答了分析师提问。

以下为分析师提问部分内容概要:

美林证券分析师埃迪·梁(Eddie Leung):请谈谈从7月开始到10月为止的月收入状况。

刘伟:三季度对《征途》收入模式的调整是从7月1号开始的。刚一开始调整对收入的影响很大,随着调整的持续进行,包括玩家对调整的适应,收入逐渐开始回升。就是7到11这几个月,应该是每月每月逐渐在增长,在回升。

埃迪·梁:ARPU看起来没有太大的下降,现在的付费玩家到底是哪些?是不是那些比较忠诚的玩家?

刘伟:其实这个调整对玩家人数的影响应该是比较小的。大家也看到了,我们三季度ACU和PCU也有所下降,ACU下降了12%左右,PCU下降了30%多。这个下降还有一个原因,我们三季度加大了对打钱公司的打击力度。大约封了超过120万个帐号,这个其实是三季度人数下降的主要的原因,我们的调整对人数影响应该是比较小的。ARPU方面,由于三季度的调整取消了很多促销活动,所以以前完全依赖于促销活动的玩家没有在三季度付费,他们可能在观望或者在适应这个调整。但是,以前一直在持续付费的玩家,就是日常付费的玩家,他们仍然保持在游戏里付费。也就是说,这些玩家们确实是我们《征途》最忠诚的活跃的付费玩家。

埃迪·梁:巨人的销售人员从三千人减少到两千五百人左右,这个人数的减少有没有什么原因?将来会增加还是减少?

刘伟:关于销售人数是这样的,由于我们二季度是《巨人》的公测推广阶段,所以二季度我们增加了很多销售人员,如果您看我们二季度财报应该可以看到。所以,三季度由于《巨人》这个产品推广期过了,所以我们销售队伍有所收缩。在之后的时间,目前我们还没有打算再进一步扩充我们销售团队。我们的目标是使销售团队更高效地对游戏做日常的推广。

Piper Jaffray分析师托尼·吉卡斯(Tony Gikas):在第三季度做了收入的调整,玩家人数的趋势和原来的预期,和收入比较是不是相一致,跟原来预期是不是比较吻合?

刘伟:三季度这个调整的目的还是希望扩大玩家人数,扩大付费玩家的范围。从调整的情况看,一开始可能对玩家的这种习惯,或者对玩家的适应度是有一些影响。随着调整的进行,我们觉得玩家人数也在不断的增长,特别是我们在第三季度推了一个《征途怀旧版》,这个怀旧版也得到了很多《征途》老玩家,特别是大约有一年不玩《征途》的老玩家回归。所以总的来讲,玩家人数是在朝我们调整的期望值方向在发展。

托尼·吉卡斯:为什么这款游戏的付费玩家越来越少?

刘伟:关于APA的下降是这样的,我们三季度做的这个调整主要是对《征途》收费模式,也就是说我们取消了大部分的促销活动。这些促销活动是我们在游戏里对玩家的一些降价的或者优惠的让利活动。所以很多玩家日常是不消费的,他只有当你搞促销的时候,就是有降价、有优惠的时候他才会去消费。当我们取消这些活动以后,这些玩家就会观望,他在等是不是以后还会搞类似的活动。

我们在游戏里也跟玩家做了一个承诺,就是说我们做了这个调整以后,会尽量减少这种促销活动。这样的话,这些玩家就从观望慢慢地转向我们日常的消费,这也是我们的目的。我们觉得,如果促销活动太多,对这个游戏的长期发展是不利的,所以我们还是要引导玩家成为日常消费的用户。

分析师:请谈谈未来的收入预期。

刘伟:我们分游戏来看,《征途》这个产品经过了这次比较大的一个调整以后,我们觉得它会朝着一个长期稳定增长的一个方向去发展。第四季度可能《征途》是一个恢复性的增长,它的增长幅度应该是比较大的,因为我们也已经给出一个预期了,之后它可能会逐渐地慢慢地回升回去。所以我们现在对四季度给出的预期非常有把握,非常有信心。

从公司明年或者未来的成长来看,因为《巨人》这个产品从今年公测的情况也还是不错。公测中的玩家也反馈了很多意见,我们现在也在对《巨人》进行进一步的研发调整,也在做一个新的版本,希望在今年晚些时候,或者明年一季度,把它重新拿出来进行测试。再加上我们《万王之王3》和《体育帝国》都会在明年进入测试阶段,还有成都团队正在研发的一个纯3D的项目。所以我们对明年的一个持续增长还是非常有信心的。

分析师:对于《征途免费版》和《征途怀旧版》,ARPU的对比是怎样的?另外,经过调整以后,现在高消费玩家是不是跟过去的状况一样?他们消费习惯有没有什么变化?

刘伟:《征途怀旧版》其实是回到了开宝箱之前的《征途》的收费模式,它跟《征途免费版》相比没有开宝箱,完全没有促销活动。《征途免费版》还有每月一次的促销活动,但是《征途怀旧版》是没有的。所以从ARPU来讲,《征途免费版》还是比《征途怀旧版》要高。从高消费玩家的情况看,其实这个调整对高消费玩家的影响不是很大,这些高消费玩家目前比较稳定。

分析师:现在“怀旧版”和“免费版”之间重叠性是怎样?两边的人数是不是都有增长?

刘伟:刚开始推《征途怀旧版》的时候,从《征途免费版》过来了一部分玩家,但比例也不是很大。随着《征途免费版》人数的增长,我们更多的是吸引了那些已经流失掉的《征途》老玩家,所以从目前的情况看,《征途怀旧版》的人数虽然非常理想,但是他并没有影响到《征途免费版》,就是说《征途免费版》的玩家也在增长当中。

花旗银行分析师埃利西亚·雅普(Alicia Yap):在这段调整期,你们到底从里面学到了什么?改变了哪些东西?之后会不会还会做类似的改变?

史玉柱:现在回过头看,大部分调整的工作快做完了。回过头来分析,我觉得经验和教训都有。经验就是调整的方向是对的,我们通过在游戏里边和玩家聊天,玩家对游戏的评价在上升,这个做的是经验。这个过程当中我们还是犯了一些错误,比如我们这次调整,弯转的太大了。现在回过头来看,可能还是逐步调整,就是不一定像现在这样一次性调到位。确实,玩家的接受度各个方面是有问题的,我觉得这个是我们的一个教训。

第二个方面,有些工作我们做的不细,所以也造成了一些问题。比如我们90%的收费项目取消掉了,这些收费项目不卖了。不卖了之后,实际上这些道具还要存在,要在游戏里边产生。如何产生?产生量多大?在这个度的把握上面,我们也犯了一些技术性错误。但是我们现在还在完善中,但大的问题现在基本解决了。所以在这个过程中,我觉得我们经验有,我们教训也很多。这次调整中我们感觉,对玩家和对玩家的消费心理认识方面有一个非常大的成长。我觉得我们现在比过去更加了解玩家,更加了解玩家的消费心理。

关于以后要不要调整呢,我想以后这种方式的调整以后不会发生了。主要原因是两个:第一个,我们感觉到摸索出来了一个玩家最满意的收费模式。我觉得既然我们认为这个模式是最好的,我们就一定会坚持下去,这是第一点;第二点,我们这次充分尝到了调整过程中的痛苦,这个过程是非常痛苦的,所以我们以后也不会轻易去做这样一个调整。

埃利西亚·雅普:盈利水平何时才能回到2008年第二季度的水平?会在2009年发生吗?2009年会有什么样的增长?从整个金融风暴的大环境来看,网游行业的收入会不会受到影响?

提示:键盘也能翻页,试试“← →”键

推荐栏目